Términos y Condiciones de compra
¿Cómo puedo pagar mi producto?
En nuestra web directamente, con todo medio de pago y transferencia bancaria.
¿Entregan factura y/o boleta?
Si, entregamos factura y boleta. La boleta es el mismo baucher de Transbank. Para entregar factura, debe indicarnos los datos luego de realizar su pedido.
¿Aceptan devoluciones?
No, no aceptamos devoluciones.
¿Puedo cancelar mi compra una vez pagada?
No, pero podemos cambiar fecha de entrega y/o detalles del producto.
¿Cuáles son los pasos para comprar?
- Selecciona el o los productos, añádelos al carrito.
- Haz click en el ícono del carrito (menú superior) y haz click en Finalizar Compra.
- Coloca los datos solicitados.
- Sigue los pasos indicados y paga tu pedido con Transbank.
- Una vez realizado el pedido te llegará un correo de confirmación de compra.
¿Puedo encargar productos sin stock?
Si, solo cambiaría la fecha de entrega.
Envíos y Entregas
¿Cuáles son los métodos de envío?
Realizamos entregas locales.
(Quilpué, Villa Alemana, Viña del Mar, Valparaíso, Concón, Reñaca, Olmué, Limache)
Envíos a todo chile vía Starken (por pagar)
¿Cómo rastreo mi pedido?
Para entregas personales y envíos locales te confirmaremos la entrega una vez realizado el pedido y en el caso de starken el cliente debe realizar el respectivo seguimiento con el número de orden enviado.
Si mi pedido no llega a tiempo, ¿Qué hago?
Para entregas personales y envíos locales debes comunicarte con nosotros y en el caso de starken el cliente debe realizar el respectivo seguimiento y/o reclamo con el número de orden enviado.
¿Puedo retirar personalmente mi pedido?
Si, Entrega en Domicilio de lunes a sábado
de 9:00 a 20:00 horas Previa coordinación.
¿En qué dirección puedo retirar mi pedido personalmente?
Calle Las Puertas 3230 Quilpué
(cerca del cementerio de los pinos)
podrás solicitar ubicación al WhatsApp +56 9 65725525
¿A qué número me contacto para soporte o ayuda?
+56 9 65725525